Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent aux commandes de biens passées par un consommateur sur cosysorcery.com. La version applicable est celle présentée lors de votre commande. Version du 10 novembre 2026.

Télécharger les conditions et le formulaire de rétractation (PDF)

Votre vendeur

DRUIDYS SRL exploite Cosy Sorcery et vous vend les articles en son nom. Pour une création confiée à notre boutique en dépôt-vente, vous pouvez vous adresser directement à nous pour la livraison, une rétractation ou la garantie.

Les articles et leur prix

Les caractéristiques de chaque article figurent sur sa fiche. Les prix destinés aux consommateurs sont exprimés en euros, TVA comprise. Le récapitulatif indique les réductions applicables, les éventuels frais de livraison et le total à payer avant la validation de la commande.

Commander et payer

Ajoutez vos articles au panier. Vous pouvez revoir les quantités, corriger vos coordonnées et choisir la livraison avant de valider. La dernière étape indique les moyens de paiement disponibles pour votre commande. En validant l’action finale de paiement, vous passez une commande avec obligation de payer. Conservez la confirmation adressée par courriel.

Si un bien se révèle indisponible après la commande, nous vous en informons. Vous pouvez accepter une nouvelle proposition ou obtenir le remboursement du bien indisponible et de tout montant dû en cas de résolution de la commande.

Livraison

Nous livrons en Belgique, en France et au Luxembourg. Les modes disponibles et leur coût figurent avant paiement. Dès 75,00 € TTC d’articles après remises, la livraison proposée est offerte. En dessous, le prix du transporteur s’applique. Sauf autre délai convenu, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours du contrat. Les modalités de remise et vos recours sont expliqués sur la page Livraison.

Changer d’avis

Pour un achat à distance, vous disposez en principe de 14 jours calendrier après réception pour vous rétracter. Les frais directs de retour sont à votre charge si nous vous en avons informé avant la commande. Vous trouverez le calcul du délai, les exceptions, les modalités de remboursement et le formulaire sur la page Retours et rétractation.

Renoncer au contrat ici

Un article présente un défaut

Pour les biens neufs, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance. Signalez-nous le défaut et joignez, si possible, une preuve d’achat. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement sans frais. Si le recours choisi est impossible ou disproportionné, ou si les conditions légales sont réunies, une réduction proportionnelle du prix ou la résolution de la vente peut s’appliquer. La résolution suppose un défaut qui n’est pas mineur.

Les frais nécessaires à la mise en conformité incombent au vendeur. Les règles impératives plus favorables du pays de résidence habituelle du consommateur restent applicables.

Réclamation et médiation

Écrivez à info@cosysorcery.com ou utilisez le formulaire de la boutique. Si votre démarche auprès de nous n’aboutit pas, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur en Belgique. Les possibilités de recours judiciaires prévues par la loi restent ouvertes.

Le droit belge régit la vente, sous réserve des protections impératives de votre pays de résidence habituelle lorsque les activités de la boutique y sont dirigées. Vous conservez les juridictions compétentes prévues par le droit applicable.